以前私のサイトで『BRAVIAテレビでYouTubeが見れなくなった時の対応』というのを紹介したのですが最近になってアクセスが増えております。
何故かなと思っていたのですがソニーの公式サイトでもアナウンスされたので、このような現象が今またみられるようになったようです。
YouTube™をご利用のお客様へ「YouTube に関連するエラーメッセージが表示」あるいは「YouTube が起動できない」事象のお知らせ(2018年9月21日更新) (公式サポートサイト)
サポートページですが機種によって異なる対処方法が記載されています。内容が変わる可能性もあるためこちらには記載しませんので恐れ入りますが詳細はソニーのサイトを参照してください。
ちなみに私の機種はKDL-32W700Bで、以前サポートセンターに問い合わせた際には[個人情報初期化]を進められたのですが、今回は[Cookieの全削除]によって解決できるようです。
さて、最近使ってなかったのですが確認してみたところアプリが動作しませんでした。
私の環境はかなり絶望的でマイアプリの「YouTube」「niconico」「Amazonビデオ」全部起動しません・・・対処方法の[Cookieの全削除]も効果なし。
よし、また人柱になろう![個人情報初期化]だ!
かんたん初期設定が立ち上がりチャンネル登録からやり直し。
マイアプリからYouTubeを選びなおしたら・・・起動しました!
ニコニコ動画も起動するようになりました。
全ての機種は分かりませんがKDL-32W700Bに関しては[Cookieの全削除]で効果が無かった場合も[個人情報初期化]で復元できる可能性があります。
- 投稿タグ
- SONY