今日久しぶりにPrime Videoを表示したらマウスが動かないくらい遅くなり画面が表示されなくなりました。10秒くらいしたら復帰したのですがChromeや他の起動中のアプリも画面表示が変な状態で固まっていました。Edgeで視聴したら問題ないので恐らくChrome側の問題と思われます。

念のためChromeのバージョンを確認しましたが最新でした。

取りあえず緊急対応としては以下の「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をオフにしました。設定後はブラウザを再起動します。(Chromeの[設定]-[システム])

これで安定してPrime Videoを視聴できるようになったのですが問題もありました。私はブラウザゲームをするのですがゲームを起動するとCPU使用率が100%のままになってしまいました。仕方ないのでハードウェアアクセラレーションを元のオンに戻し、Prime VideoはEdgeで視聴することにしました。

環境依存の問題だと思いますが同じように困っている方の参考になれば幸いです。